1. Wie verwerkt jouw gegevens
Luvo verwerkt jouw persoonsgegevens als je de pilot gebruikt, het formulier invult of contact opneemt. Voor vragen over privacy. Mail naar info@getluvo.nl.
2. Welke gegevens worden verwerkt
Afhankelijk van wat je doet op de site, kunnen deze gegevens worden verwerkt.
- Naam en e-mailadres.
- Reismaand indicatief.
- Aantal koffers.
- Opmerkingen die je zelf invult.
- Technische gegevens zoals IP-adres, apparaat en browser. Alleen voor basisbeveiliging en werking van de site.
3. Waarvoor gebruikt Luvo jouw gegevens
- Pilot aanmelding verwerken en contact opnemen over planning.
- Vragen beantwoorden via mail.
- Updates sturen over de pilot, alleen als je daarvoor toestemming geeft.
- De website veilig en goed werkend houden.
4. Rechtsgrond
- Toestemming. Voor pilot updates en het bewaren van jouw aanmelding.
- Uitvoering van afspraken. Voor contact en pilot planning.
- Gerechtvaardigd belang. Voor beveiliging, misbruikpreventie en basisstatistieken die geen personen profileren.
5. Bewaartermijnen
- Pilot aanmeldingen. Verwijderd na afloop van de pilot, of eerder als je dat vraagt.
- Contactberichten. Maximaal 12 maanden, tenzij langer nodig is voor opvolging.
- Technische logs voor beveiliging. Kort, maximaal 30 dagen.
6. Delen met andere partijen
Luvo verkoopt jouw gegevens niet. Delen gebeurt alleen als het nodig is om de site te laten werken.
- Website hosting en e-mail leverancier.
- Formulierdienst die jouw formulier doorstuurt naar Luvo.
Met deze partijen worden afspraken gemaakt over privacy en beveiliging. Als een leverancier buiten de EER verwerkt, worden passende waarborgen gebruikt.
7. Beveiliging
- HTTPS op de website.
- Beperkte toegang tot inbox en systemen.
- Honeypot en captcha waar nodig tegen spam.
8. Cookies
De site gebruikt functionele cookies die nodig zijn voor werking en beveiliging. Als er later analytics of marketing cookies worden gebruikt, wordt dit duidelijk gemeld en kun je kiezen.
9. Jouw rechten
Je hebt deze rechten onder de AVG.
- Inzage in jouw gegevens.
- Correctie van jouw gegevens.
- Verwijderen van jouw gegevens.
- Beperken van verwerking.
- Bezwaar maken tegen verwerking.
- Gegevens overdragen.
- Toestemming intrekken. Dit kan altijd, zonder uitleg.
Wil je een verzoek doen. Mail naar info@getluvo.nl en zet in het onderwerp. Privacy verzoek.
10. Klacht
Kom je er met Luvo niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
11. Wijzigingen
Deze verklaring kan worden aangepast als de pilot of de site verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.